７月の職員勉強会のテーマは「接遇・マナー」です。

接遇マナー基本の５原則について学びました☆

 

基本を学んだあとは、

日々の業務で接遇マナーがしっかりできているのか？？

「チェックリスト」で確認です📝

 

「チェックリスト」での振り返りをもとに、

次はグループで意見交換！

 

 

最後にそれぞれのグループから発表☆

 

一人ひとりの応対のスキルアップに繋がる勉強会になりました！