浜松市浜北区中瀬にある社会福祉法人です。
社会福祉法人大善福祉会お問い合わせはTEL.053-588-4115
苦情処理・個人情報保護
苦情解決制度
苦情受付の目的
当施設への苦情を適切に解決することにより、福祉サービスの質を高めご利用者の満足度や信頼度を確保向上させ、ご利用者の権利を守ることを目的としております。
利用者からの苦情に対応する窓口
|
施設名 |
苦情受付担当者 |
連絡先 |
|
特別養護老人ホーム 多喜の園 |
各施設生活相談員 |
053-588-4115 |
|
特別養護老人ホーム 掛川福祉ノ郷 |
各施設生活相談員 |
0537-28-1211 |
|
特別養護老人ホーム サテライト新原 |
各施設生活相談員 |
053-584-1530 |
|
特別養護老人ホーム サテライト天竜 |
各施設生活相談員 |
053-922-2635 |
|
短期入所生活介護 ステイハウス中瀬 |
各施設生活相談員 |
053-588-0825 |
|
デイサービス なゆた浜北 |
各施設生活相談員 |
053-584-3304 |
上記以外大善福祉会利用者からの苦情に対応する窓口
希望される場合は第三者委員を交えてお話し合いもできます。第三者委員とは、サービス利用者と施設の間に入って、問題を公平・中立な立場で円滑・円満に解決する為に設けられた制度です。
公的機関の窓口の名称・電話番号
|
静岡県国保連合会 |
054-253-5590 |
|
浜松市役所 |
053-457-2875 |
|
浜北区役所 |
053-585-1122 |
|
天竜区役所 |
053-922-0065 |
|
掛川市役所 |
0537-21-1142 |
個人情報保護に関する当施設の基本方針
社会福祉法人大善福祉会社会福祉法人大善福祉会
〒434-0012
静岡県浜松市浜北区中瀬3829-1
TEL 053-588-4115
FAX 053-588-4521
